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¿Qué hacer si un pedido se quedó en estado "En espera"?

21 de junio de 2021

Como tienda, podrías validar con tu comprador si el cobro en su tarjeta de crédito o PSE ya fue realizado, si es así y aún no pasa a otro estado el pedido, puedes reportarlo a nuestro canal de atención https://m.me/rocketfyco o al correo hola@rocketfy.co. Para revisar qué ocurrió y gestionarlo es necesario que nos proporciones:

  • Número de pedido
  • Nombre de la tienda
  • Correo asociado a la tienda
  • Número de transacción del pago realizado (se le solicita al comprador)

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